Política de reembolso

Cambios.

Sí realizamos cambios.

• Tienes 30 días para realizar el cambio desde la fecha de compra.
• El producto debe estar en las mismas condiciones en que fue recibido.
• Los productos de oferta (liquidación por saldos) NO TIENEN CAMBIO.

Los cambios pueden ser:

Presencialmente: en nuestra oficina en Talca, para lo cual debes comunicarte con nosotros indicando el modelo y talla que deseas cambiar, verificaremos el stock disponible y te indicaremos el día y horario disponible para realizar el cambio.

Mediante envío: el calzado debe venir en su caja original, revisaremos cual es la opción de envío más conveniente para tí (Blue express o Starken). Te enviaremos los datos correspondientes para realizar la devolución.

*Los costos de envío por cambios y devoluciones son a cargo del comprador; es decir, es el cliente quien debe asumir el costo para hacernos llegar el paquete.

*En caso que exista error por nuestra parte ya sea en talla o modelo solicitado el envío lo costearemos nosotros.

Devoluciones.

No hacemos devoluciones. Solo cambio ya sea por modelo o por otra talla (sujeto a disponibilidad de stock).

Garantía del producto.

Si tu calzado llega con algún defecto de FÁBRICA, debes comunicarte con nosotros y enviarnos fotografías en donde podamos verificar el defecto para así proceder a la garantía y enviarte un nuevo producto.